患者劉連江，是我在做出院準(zhǔn)備服務(wù)的一位患者，于今年8月中旬造口還納術(shù)后準(zhǔn)備出院，由于患者4月份曾在我們科室住院并做手術(shù)“經(jīng)腹會(huì)陰直腸癌麥?zhǔn)闲g(shù)”，所以我們對(duì)于這位患者和他的家屬都比較熟悉，當(dāng)我在向他介紹我們科室新開展的一項(xiàng)工作“出院準(zhǔn)備服務(wù)”時(shí)，他表現(xiàn)的非常支持并肯定我們的工作，他說：“護(hù)士，不瞞你說，我上次出院時(shí)兒子來接我，我也高興我終于可以回家了，我們家屬匆忙的收拾物品，管床護(hù)士跟我講了很多注意事項(xiàng)，說實(shí)話我真是一點(diǎn)也沒記住，光想著滿口答應(yīng)然后趕緊辦出院回家。這次你發(fā)給我的這個(gè)告知書，里面的內(nèi)容都是我需要的，我可得好好留著，太寶貴了，我們老百姓啥也不懂，記憶力也不好，你們的服務(wù)讓我特別感動(dòng)，有耐心，態(tài)度都那么好，我這兩天一定好好看看，回家以后我就按照你們的要求，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，適當(dāng)鍛煉，好好把身體養(yǎng)回來，也特別謝謝你劉護(hù)士！”

我一邊鼓勵(lì)患者，一邊笑著答道：“不客氣，都是我們應(yīng)該做的，能讓患者盡快的痊愈和恢復(fù)健康也是我們最大的快樂，謝謝您的肯定！”