隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們認(rèn)知水平的提高以及自媒體時(shí)代的到來(lái)，人們之間缺乏了基本的信任，尤其是盲目推崇“消費(fèi)者就是上帝“，讓人們甚至把病人到醫(yī)院的治療也看作了商品交易，病人無(wú)形的自大自我，開(kāi)始提出了不合理的要求，甚至思想極端導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系達(dá)到了罕見(jiàn)的低谷，使得護(hù)患關(guān)系變得緊張，護(hù)患信任度也大大降低。

我們護(hù)士如何發(fā)揮自己的力量，讓患者及家屬尊重我們，聽(tīng)從我們護(hù)士的護(hù)理安排，是我們要深入思考的問(wèn)題。要做到這些，不僅需要護(hù)理技巧，更需要有一顆善良為之服務(wù)的心。了解我的人都知道，我的脾氣不太好，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速急聲音大，不了解我的人會(huì)認(rèn)為我和患者之間相處不融洽，但事實(shí)卻恰恰相反，我所護(hù)理的病人對(duì)我非常信任和依賴(lài)。雖然我有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，但是我卻能得到患者家屬的理解和包容。要做到這些，需要我們懂得與患者相處的技巧。

一，在接觸新來(lái)的患者時(shí)，我在對(duì)患者進(jìn)行入院宣教的同時(shí)便會(huì)細(xì)心觀察病人及家屬的脾氣秉性及需求，施與恰當(dāng)?shù)年P(guān)心關(guān)愛(ài)，以取得他們的信任。

二，在遇到脾氣較為暴躁，個(gè)性較強(qiáng)的患者時(shí)，我會(huì)避其鋒芒，減少與患者的正面沖突，而后通過(guò)與患者的相處，盡快了解患者的需求以及心理狀態(tài)，給予適當(dāng)?shù)膸椭瓣P(guān)懷，拉進(jìn)與患者之間的距離，而后通過(guò)與患者的日常相處取得患者的信任，從而更好的對(duì)其進(jìn)行護(hù)理。以事實(shí)舉例，有一次一個(gè)病人剛由其他科室轉(zhuǎn)到我科，將隨行的物品隨意放置，在我剛開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)的時(shí)候，他的情緒就變得焦躁和抵觸并大聲呵斥，我便沒(méi)有與其進(jìn)行正面沖突，而是先護(hù)理其他的病人，在將其他病人安排妥當(dāng)之后，我再轉(zhuǎn)而和其攀談，并在攀談中展現(xiàn)出對(duì)其的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，使病人放下了芥蒂，進(jìn)而提出讓其將隨行物品整理妥當(dāng)以及保管好貴重物品等建議。通過(guò)一番溝通，這時(shí)，他已經(jīng)對(duì)我有了基本的信任，而不再是剛開(kāi)始帶有焦躁情緒的狀態(tài)。最后他向就之前的不當(dāng)言論和態(tài)度對(duì)我道歉，在日后的護(hù)理工作中，我們的相處也變得極其融洽。

三，充分取得患者的理解，在患者日常接受治療的時(shí)候，我都會(huì)不厭其煩地提醒相關(guān)的注意事項(xiàng)，使患者能夠感受到我的工作都是以患者為中心而開(kāi)展，使得患者能夠?qū)ξ页浞值匦湃魏桶?，即使我在工作忙時(shí)會(huì)發(fā)一下小脾氣，他們也都能理解和包容。

四，在自己力所能及的范圍內(nèi)積極幫助病人。在患者家屬向我尋求幫助時(shí)，我都會(huì)盡心盡力地提供幫助，盡最大地可能使其感受到我對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。

以上就是我對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理工作多年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，讓我們一起努力，營(yíng)造護(hù)患和諧的氛圍，讓我們的護(hù)理工作做的舒心，讓患者對(duì)我們放心，護(hù)患相處的開(kāi)心。