踏進腫瘤內(nèi)科，并沒有想象中的肅穆和壓抑，明亮的光線和整潔的環(huán)境讓人心情舒暢，好的就醫(yī)環(huán)境有利于患者調(diào)整心態(tài)。放化七科始終堅持“以病人為中心”，提升護理服務質(zhì)量，拓展護理服務領(lǐng)域，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務，從細節(jié)做起，讓患者感受家一樣的溫暖?！澳?，請問有什么可以幫您的？”“阿姨，我?guī)湍U費吧。”我科一天的護理服務是從主動問詢病人需求中開始的。為了緩解患者焦慮心理、便于順利辦理入院，有序安排等候入院的患者，提供主動咨詢和幫助。

在患者及家屬還未與醫(yī)護人員建立良好的信任感前，對醫(yī)護人員的每一細微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護患關(guān)系是我們需要深思的問題。我覺得主動溝通，主動關(guān)懷，時刻以病人為中心，細心呵護每一位患者，用我們的優(yōu)質(zhì)護理服務感動每一位患者。在完成本職工作后，積極主動地到患者身邊，和患者聊天，講解疾病的相關(guān)知識，做好健康宣教。從而增進護患溝通，促進護患關(guān)系和諧。

一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶這些微不足到的細節(jié)，都可以傳遞我們護理的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務。