作為一名頭頸肝膽外科的普通護士，六年多的工作經(jīng)驗告訴我一個事實：我對各項專業(yè)技術(shù)的掌握還遠遠不夠，護理工作中要有同情心和無私奉獻的精神，更要注重細節(jié)，細節(jié)形成了人與人，事與事之間的差距，完善細節(jié)是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。

細節(jié)，就是細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)，通俗講，就是細枝末節(jié)。對于一個敬業(yè)的護士來說，凡是無小事。就拿咱們身邊最簡單的一個操作來說，記得有一次我去給一個患者入壺，給茂菲滴管消毒，我在噴消毒劑時習慣的用左手擋了一下，大爺望著我微笑著說：“這老護士就是不一樣，昨天有個年輕的護士噴了我一臉”。我當時還很意外，“老護士”，這個稱謂還是第一次有人這樣叫我，不過我心里也美美的。我們的工作繁重而瑣碎，每天在不斷的重復(fù)著這些平凡而又細小的事物。以前聽說過100—1=0，也就是說100%的努力出現(xiàn)一個細節(jié)的疏忽就會導(dǎo)致失敗。工作做完了，做好了，并不見得有多大的成就，但是如果你做壞了，做不好，就會產(chǎn)生不良的影響，輕則增加患者的痛苦，重則危及患者的生命安全，最終影響我們的護理服務(wù)質(zhì)量。比如我們身邊最常見的例子，硝苯地平控釋片與硝苯地平緩釋片，低分子的肝素鈉與低分子的肝素鈣等等，僅僅一個字的區(qū)別，不僅體現(xiàn)了三查七對的重要性，也體現(xiàn)了我們一絲不茍的工作態(tài)度，更關(guān)系著每一位患者的疾病治療與康復(fù)。

我們要從身邊的每一件小事做起，從我們的護理形象、情感、行為以及習慣等各個方面來完善護理細節(jié)，不要忽略任何護理細節(jié)，達到患者滿意，社會滿意，政府滿意的“三滿意”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標。以我們的耐心。細心、責任心更好的為患者服務(wù)。小事成就大事，細節(jié)成就完美。把我們身邊那些簡單的事情做好，你，就是不簡單。

作者：頭頸肝膽 趙麗