今天，與往常一樣，我們從不同的方向出發(fā)，走向病房，一如既往的守護健康；今天，又與往常不太一樣，省衛(wèi)計委專家組將蒞臨我院，對我院的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”進行檢查評價。

八點三十分，專家組一行四人準(zhǔn)時到達醫(yī)院，沒有多余的客套和寒暄，立即進入了工作狀態(tài)。張景華副院長首先對專家們的到來表示了誠摯的歡迎，然后詳細介紹了我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的情況。我院自2010年逐漸推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，至今已達到臨床科室覆蓋率百分之百。并重點做了以下幾方面的工作：其一，為住院患者提供了精準(zhǔn)全面的專業(yè)護理、健康照顧，同時注重人文關(guān)懷和護患溝通，力求患者滿意、社會滿意、政府滿意；其二，進一步建全規(guī)章制度，并嚴(yán)格督導(dǎo)，定期評價；其三，依托科技興院的發(fā)展理念，注重人才培養(yǎng)，加快人才梯隊建設(shè)，并實行競爭上崗，科學(xué)考核的機制。最后，張院長希望專家們能給我們的工作多提意見，并留下自己的寶貴經(jīng)驗。

匯報結(jié)束后，專家組兵分四路，分別深入各科室進行現(xiàn)場評價。

在放化一科，專家現(xiàn)場查看了PlCC導(dǎo)管的維護，仔細詢問了相關(guān)的理論知識。著重了解了靜脈炎的預(yù)防和處理。并特別強調(diào)，在腫瘤科，一定要對靜脈炎有足夠的重視。責(zé)任護士劉洪偉不慌不忙，動作規(guī)范利落，回答問題全面果斷。專家還特地到患者床旁了解情況。離開病房前，專家由衷的對王建華護士長說：“你們的工作做的很細，而且，你們的一些經(jīng)驗和技術(shù)，在省里都是很領(lǐng)先的……”

短短一天的時間，專家們馬不停蹄的查看了全院十幾個病區(qū)，并細致、全面的檢查了各類護理文件和護理教學(xué)、科研工作。并做了簡短的總結(jié)，對我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”給予了很高的評價。并對我院護理管理者的工作、全院護理人員的精神面貌提出了表揚。同時也提出了一些中肯的建議。

專家們都是業(yè)界翹楚，他們的目光銳利，思維縝密；接受檢查的個人和科室，都井然有序，精準(zhǔn)無誤，不辱使命。忙碌而充實的一天結(jié)束了，今天，與往常一樣，我們有條不紊的完成了日常工作，向?qū)＜医M展示了最真實，最飽滿的工作狀態(tài)。今天，又與往常不一樣，專家組既是來檢查工作的，也是來傳經(jīng)送寶的。就專家們提出來的意見和建議，我們將做認(rèn)真的總結(jié)和思考，推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”持續(xù)改進，不斷完善。明天，注定與今天不同，漫漫長路，我們將在一個更高的起點上，從頭越！

作者  接診室劉敬利